Algemene voor­waarden

Laatst bijgewerkt op 25 mei 2026. Definitieve voorwaarden per opdracht worden bevestigd bij offerte.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, opdrachten en uitvoeringen die via XXLKoerier tot stand komen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Rol van XXLKoerier

XXLKoerier behandelt aanvragen voor XL-transport: groot, breed, zwaar en volumineus. De feitelijke uitvoering van het transport vindt plaats door een geverifieerde koerier of transportpartner. Wij behouden ons het recht voor om opdrachten te weigeren wanneer deze niet passen binnen de beschikbare partnercapaciteit of niet voldoen aan de inschrijfvoorwaarden.

3. Aanvraag, offerte en overeenkomst

Een aanvraag is een verzoek om een prijsindicatie. Een prijsindicatie is geldig binnen de in de offerte vermelde termijn en kan worden herzien indien de feitelijke zending afwijkt van de opgegeven specificaties. Een overeenkomst komt tot stand wanneer u akkoord geeft op de prijsindicatie en de uitvoering bevestigt.

4. Tijdvensters en spoed

Wij streven naar uitvoering binnen het afgesproken tijdvenster. Spoed-aanvragen worden afhankelijk van beschikbaarheid bevestigd. Wij geven geen harde garantie op exacte aankomsttijd; vertragingen door verkeer, weersomstandigheden of overmacht zijn voor risico van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

5. Vervoerdersaansprakelijkheid

Het transport vindt plaats onder vervoerdersaansprakelijkheid van de uitvoerende transportpartner. Specifieke limieten zijn opvraagbaar bij de uitvoerende partij. Een hogere limiet of aanvullende dekking kan op verzoek besproken worden voorafgaand aan de uitvoering. Wij rapporteren in klantcommunicatie geen vaste verzekeringsbedragen op deze pagina; de geldende limiet wordt per opdracht bevestigd.

6. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever

• Juiste opgave van afmetingen, gewicht, aantal en aard van de zending.
• Beschikbaarheid op het afgesproken ophaal- en aflevertijdvenster.
• Vermelding van bouwkundige obstakels (geen lift, smalle deur, hoge stoep).
• Bij gevaarlijke goederen, breekbare zaken of waardevolle zendingen: vooraf melden.

7. Wat wij niet vervoeren

XXLKoerier is niet ingericht voor ADR-gevaarlijke stoffen, levende dieren of patiëntenvervoer. Ook geen volledige inboedel-verhuizingen — wel losse meubelstukken.

8. Betaling

Tenzij anders overeengekomen, gelden voor zakelijke opdrachten de betalingsvoorwaarden zoals in de offerte vermeld. Bij eerste opdrachten kan vooruitbetaling of een directe betaalverwijzing worden afgesproken.

9. Klachten

Klachten over uitvoering, schade of vermissing dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen redelijke termijn na lever, te worden gemeld via info@hartvoortransport.com. Vermeld referentie, datum en omstandigheden zo volledig mogelijk.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in beginsel voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De laatst bijgewerkte versie staat altijd op deze pagina, met datum bovenaan vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen tijdens een lopende opdracht informeren wij u tijdig.